Rücksendung

Wenn Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden sind oder versehentlich den falschen Artikel bestellt haben, steht Ihnen selbstverständlich das Widerrufsrecht zur Verfügung, um die Ware an uns zurückzusenden. Sie können auch problemlos nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden.

Sie haben die Möglichkeit, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu tun.
Allerdings tragen Sie die Kosten dafür selbst, sofern es nicht auf unser Verschulden oder einen Reklamationsfall zurückzuführen ist.
Bei einer Reklamation möchten wir Sie darum bitten, die Bestellung nicht direkt zu widerrufen, sondern uns per E-Mail zu kontaktieren.
Eine Rücksendung ohne unser Rücksendeformular können wir bedauerlicherweise nicht akzeptieren.
Das allgemeine Widerrufsrecht gilt nur für Privatkunden. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, nehmen Sie bitte per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Nachdem die Ware bei uns eingegangen ist, kann die Bearbeitung der Retoure 5 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür.

Download Rücksendeformular

Zur vereinfachten Erstellung von Retourenlabels können Sie gerne diesen Link nutzen. Dieser leitet Sie direkt auf die Retourenwebseite von DHL weiter. Allerdings müssten Sie dieses Label selber zahlen, sofern es ein Verschulden unsererseits oder ein Reklamationsfall ist, würden wir Sie bitten vorher Kontakt mit uns aufzunehmen.

Umtausch

Leider können wir aufgrund interner Richtlinien keinen Umtausch (Austausch gegen einen anderen Artikel) anbieten. In diesem Fall bitten wir Sie, den Artikel gemäß den oben beschriebenen Anweisungen zurückzusenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.